환불 규정

제1조 적용 대상

이 규정은 지원금플래닛에서 판매하는 전체 보고서(이하 보고서)에 적용합니다. 보고서는 결제 후 화면에서 열람하고 PDF로 내려받는 디지털콘텐츠입니다.

제2조 결제 전 미리보기

1. 회원은 결제 전에 무료 조회로 지금 신청할 수 있는 사업 수, 앞으로 나올 사업 수, 30일 안에 마감되는 사업 수를 볼 수 있습니다.
2. 무료 조회 화면에서 보고서의 핵심 6쪽(표지, 한 장 정리, 목적별 목록 첫 쪽, 앞으로 나올 사업, 조건을 바꾸면, 상세 1건)을 일부 가린 상태로 미리 볼 수 있습니다.
3. 이 미리보기는 전자상거래법 제17조 제6항에 따른 시험 사용 상품(디지털콘텐츠의 일부 이용 허용)으로 제공합니다.

제3조 보고서를 열기 전 환불

결제일부터 7일 안에 보고서를 열람하거나 내려받지 않았다면, 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다.

제4조 보고서를 연 뒤 환불

1. 결제 후 보고서를 열람하거나 PDF를 내려받으면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아, 단순 변심에 따른 환불은 할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
2. 회사는 결제 화면에 이 내용을 미리 알리고, 회원이 확인했다는 체크를 받은 뒤 결제를 진행합니다.

제5조 보고서를 연 뒤에도 환불하는 경우

다음은 열람이나 다운로드 여부와 관계없이 환불합니다.

1. 보고서 내용이 홈페이지 안내나 계약 내용과 다른 경우. 보고서를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
2. 보고서의 사업 개수가 결제 직전 무료 조회 화면에 표시된 개수와 다른 경우. 다만 결제 화면에서 바뀐 개수를 먼저 알린 경우는 제외합니다.
3. 회사 잘못으로 보고서가 열리지 않거나 내용이 깨진 경우. 회사가 3일 안에 고쳐 다시 드리지 못하면 전액 환불합니다.
4. 같은 보고서를 두 번 결제한 경우. 중복 결제분을 환불합니다.

제6조 환불하지 않는 경우

1. 보고서에 나온 사업에 신청했으나 선정되지 않았거나 지원금을 받지 못한 경우. 보고서는 회사 정보와 공고 조건을 비교한 정보이며, 선정이나 금액을 보장하지 않습니다.
2. 보고서 기준일 뒤에 주관 기관이 공고를 바꾸거나 마감, 취소한 경우.
3. 회원이 입력한 회사 정보가 사실과 달라 결과가 달라진 경우.

제7조 환불 신청과 처리

1. 신청: 고객센터 이메일(yangfa07@gmail.com) 또는 마이페이지의 환불 신청으로 결제일, 가입 이메일, 환불 사유를 보내 주세요.
2. 처리: 환불을 요청한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 회사가 환불을 늦추면 늦어진 기간에 대해 관련 법령이 정한 지연이자를 드립니다.
4. 환불이 끝나면 그 보고서의 열람과 다운로드 권한은 없어집니다.

제8조 보고서 다시 받기

결제일부터 1년 동안 마이페이지에서 같은 보고서를 다시 열람하고 내려받을 수 있습니다. 기준일이 지난 보고서를 새 기준일로 다시 만드는 것은 새 결제입니다.